Perguntas Frequentes (FAQ)

🛒 1. Como faço para comprar na Cuteland Baby?

Comprar na nossa loja é muito simples:

  1. Navegue pelas nossas categorias e escolha os produtos desejados.

  2. Selecione o tamanho ideal com base na nossa tabela de medidas.

  3. Clique em “Comprar agora” ou “Adicionar ao carrinho”.

  4. Finalize sua compra informando seus dados e escolhendo a forma de pagamento.

Caso tenha dúvidas, nosso time está pronto para ajudar via WhatsApp ou Instagram.

👣 2. Como saber o tamanho ideal do calçado para meu bebê?

Para garantir o tamanho certo, siga este passo a passo:

  1. Coloque o pezinho do bebê sobre uma folha de papel.

  2. Faça o contorno com um lápis.

  3. Meça do dedão até o calcanhar com uma régua.

  4. Adicione 0,5 cm de folga para conforto.

Tabela de tamanhos (Sandálias):

  • P – 13/14 ➜ 9,5 cm

  • M – 15/16 ➜ 10,5 cm

  • G – 17/18 ➜ 12 cm

Atenção: os tamanhos podem variar levemente de acordo com o modelo, por isso é sempre importante medir.

🚚 3. O envio é imediato?

Sim! Todos os nossos produtos são à pronta entrega.

  • Pedidos feitos até 11h são enviados no mesmo dia útil.

  • Pedidos após as 11h são enviados até as 14h do próximo dia útil.

Usamos transportadoras confiáveis e integração com a Melhor Envio, garantindo rapidez e rastreamento atualizado.

📦 4. Posso trocar ou devolver se não servir?

Sim! A Cuteland Baby respeita o seu direito ao arrependimento conforme o Código de Defesa do Consumidor.

  • Você tem 7 dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou devolução.

  • O produto precisa estar sem uso, com embalagem original.

  • Basta entrar em contato conosco via e-mail ou WhatsApp.

Oferecemos suporte humanizado e ágil para tornar esse processo simples e rápido.

🧷 5. Os produtos são exatamente como nas fotos?

Sim! Todas as fotos dos nossos produtos são reais e tiradas por nós, na nossa fábrica ou estúdio. Trabalhamos com:

✔️ Fidelidade total de cores e texturas
✔️ Imagens sem filtros enganosos
✔️ Detalhes mostrados com nitidez

Você pode comprar com a segurança de que receberá exatamente o que viu.

🧵 6. Os produtos são originais?

Sim. Somos fabricantes próprios, ou seja, produzimos e vendemos nossos próprios modelos, com marca registrada e CNPJ ativo (34.472.149/0001-95).

Isso nos permite garantir:

  • Padrões rigorosos de qualidade

  • Preços acessíveis direto da fábrica

  • Modelos exclusivos da Cuteland Baby

💳 7. Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos diversas formas de pagamento:

  • Pix (geração instantânea no checkout)

  • Cartão de crédito (até 12x)

  • Boleto bancário

  • Carteiras digitais

A compra é feita em ambiente 100% seguro, com proteção de dados e criptografia avançada.

📍 8. Onde vocês estão localizados?

Nossa sede e fábrica estão em Birigui – SP, capital do calçado infantil no Brasil.
Enviamos para todo o território nacional com logística eficiente.

🤝 9. Como posso falar com a equipe Cuteland Baby?

Nosso atendimento é sempre gentil, rápido e acolhedor. Fale com a gente:

Horário de atendimento: Segunda a Sexta, das 9h às 18h.